SAS: Agentic AI Yatırımlarından Gerçek Paha Elde Etmenin Anahtarı İnsan Uzmanlığı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

SAS yöneticileri, kalıcı bir yapay zeka iş kıymeti elde etmenin sırf otomasyondan değil; yönetişim, yapay zekâ okuryazarlığı ve insan odaklı karar alma süreçlerinden geçtiğini vurguluyor. Bu yaklaşımın iş dünyasındaki karşılığını da ortaya koyan SAS araştırmasına nazaran, muteber yapay zekâyı önceliklendiren kurumların yapay zekâ projelerinden elde ettikleri yatırım getirisini (ROI) ikiye katlama mümkünlüğü %60 daha yüksek.

Şirketler yapay zekâda deneysel evreden, iş akışlarında bağımsız hareketler alabilen agentic AI sistemlerine geçerken; SAS başkanlarına nazaran YZ yatırım getirisindeki yeni imtihan, kuruluşların insan karar verme yetkinliğini devre dışı bırakmadan otomasyonu ölçeklendirip ölçeklendiremeyeceği olacak.

Otomasyon kısa vadede maliyet tasarrufu sağlayabilir. Fakat SAS yöneticileri, kalıcı yapay zekâ bedelinin; insanın bağlam bilgisi, hesap verebilirliği ve sektörel uzmanlığını güçlendirecek formda tasarlanan sistemlerden geliyor. Bu paha birebir vakitte gayeleri belirleme, sonları tanımlama ve yüksek riskli kararları alma sorumluluğunu insanlarda tutan yönetişim çerçevelerine dayanıyor.

Bu insan odaklı yaklaşım birebir vakitte ticari bir gereklilik. 2025 yılında SAS tarafından desteklenen IDC araştırması, emniyetli yapay zekâya öncelik veren kurumların AI projelerinden elde ettikleri yatırım getirisini (ROI) ikiye katlama mümkünlüğünün %60 daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Bu yaklaşım, SAS’ın 50 yıllık yaklaşımının temelini oluşturuyor: Teknoloji, insanların anlayışını, karar verme yetisini ve başarabileceklerini genişletmelidir. 2026 yılında 50. yılını kutlayan SAS, bu ilkeyi yapay zekâ çağına da taşıyarak kurumların sorumlu bir formda yenilik yapmasına, AI yönetişimini ölçeklendirmesine ve datayı sağlam kararlara dönüştürmesine yardımcı oluyor.

Herkes yapay zekâya erişebiliyorsa rekabet avantajı ne olacak?

“Herkes birebir karşılıklara tek bir komutla ulaşabildiğinde, insan uzmanlığı ve muhakemesi fark yaratan öge haline geliyor. Yapay zekâ cevaplar üretebilir fakat bir işletmeyi, müşterilerini ve geleceğini şekillendiren kararları anlayan insanların yerini alamaz. Yapay zekâdan en fazla faydayı sağlayacak kuruluşlar, insan uzmanlığının yerine geçmek yerine onu güçlendirmek için yapay zekâdan yararlananlar olacak.”

Bryan Harris, SAS, Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (CTO) 

Yapay zekâ çalışanların yerini mi alacak, yoksa iş dünyasının muhtaçlık duyduğu yetkinlikleri mi değiştirecek?

“Yapay zekâ kimi vazifeleri otomatikleştirecek ve birtakım rollerin yapısını değiştirecek lakin daha büyük tesir, insanların başarılı olmak için gereksinim duyacağı yetkinlikler üzerinde görülecek. Buradaki en büyük fırsat, herkesi bilgi bilimciye dönüştürmek değil, daha fazla insanın daha yeterli kararlar almasını sağlamak. Her çalışandan uzman olmasını beklemek yerine yapay zekâ, muhtaçlık duydukları anda uzmanlığa erişmelerini sağlayabilir. Öne geçecek şirketler, en fazla işi otomatikleştirenler değil, en gerçek kararları alanlar olacak.”

Udo Sglavo, SAS, Uygulamalı Yapay Zekâ ve Modelleme Başkan Yardımcısı 

Güvenilir yapay zekâ yönetişiminde “insan liderliği” ne manaya geliyor?

“İnsan nezareti, otomatikleştirilmiş bir sürecin sonunda gerçekleştirilen sembolik bir denetim noktası olmamalı. Yapay zekânın insani bedelleri yansıtmasını istiyorsak insanların sistemlerin nasıl tasarlandığı, yönetildiği ve kullanıldığı süreçlere dâhil olması gerekiyor. Hedef sırf ‘döngüde insan’ yaklaşımı değil; bilhassa kararların belirsizlik, risk yahut gerçek dünyada kıymetli sonuçlar içerdiği durumlarda ‘liderlik eden insan’ yaklaşımını benimsemek.”

Reggie Townsend, SAS, Veri Etiğinden Sorumlu Başkan Yardımcısı 

En yüksek yatırım getirisini hangi çeşit yapay zekâ projeleri sağlıyor?

“Yaygın inanışın tersine, yapay zekânın en yüksek getirisi çalışan sayısını azaltmaktan gelmiyor. Gerçekten SAS tarafından geçen yıl yaptırılan IDC araştırmasına nazaran, müşteri tecrübesine odaklanan yapay zekâ teşebbüsleri, maliyet azaltmayı hedefleyen teşebbüslere kıyasla neredeyse yüzde 20 daha yüksek getiri sağlıyor. Otomasyon ve verimlilik elbette kıymetli. Lakin daha yüksek getiriler, yapay zekânın insanların inovasyonu desteklemesine ve sadece daha süratli değil, daha düzgün bir tecrübe sunmasına yardımcı olduğu durumlarda ortaya çıkıyor.”

Stu Bradley, SAS, Risk, Suistimal ve Uyum Çözümlerinden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı 

Liderler yapay zekâ okuryazarlığını geliştirmek ve denetimsiz yapay zekâ kullanımının önüne geçmek için ne yapmalı?

“Yapay zekâ okuryazarlığı artık önderlerin sorumluluğunda. Yöneticilerin, yapay zekânın nerede yarar sağladığını, nerede risk yarattığını ve çalışanların yapay zekâyı nasıl sorumlu bir formda kullanması gerektiğini açıklayarak kuruluşları için birer ‘yapay zekâ tercümanı’ olmaları gerekiyor. Başkanlar net beklentiler ortaya koymaz ve bu davranışlara kendileri de örnek olmazsa, denetimsiz yapay zekâ kullanımının yaygınlaşmasına şaşırmamalılar.”

Jay Upchurch, SAS, Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (CIO) 

SAS Innovate 2026’dan içgörülere ve SAS’ın sağlam yapay zekâ ile insan merkezli inovasyon yaklaşımına ait daha fazla bilgi için sas.com/news adresini ziyaret edebilirsiniz.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı