Mastercard: Yapay Zekâda Gerçek Paha, Operasyonel Harikalık ile Yaratılıyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Yapay zekâ dünyasında her gün yeni bir teknolojik kırılma ve heyecan verici demolarla karşılaşılsa da, finans ve ödeme sistemleri üzere kritik kesimler için asıl imtihan, bu teknolojinin iktisatların dayandığı sistemlerde kusursuz bir biçimde çalıştırılmasıyla başlıyor. Mastercard Yapay Zekâ ve Veri Başkanı Greg Ulrich; yapay zekânın gerçek potansiyelinin lakin yüksek operasyonel standartlar ve ölçeklenebilirlikle hayata geçirilebileceğini vurguladı.

Ulrich, bankalar ve ödeme kuruluşları için yapay zekâ kullanımında “hızlı hareket et ve yanılgıyı sonra düzelt” anlayışına yer olmadığını belirtti. Yapay zekâ; ödeme onayları, dolandırıcılık tespiti yahut risk idaresi üzere alanlarda devreye girdiğinde, kararların geri alınamayacağını ve itimadın bir sefer kaybedildiğinde geri kazanılmasının güç olduğunu söz etti.

Yapay zekayı kutlamak kolay, yürütmek zordur

Yapay zekânın ticari sistemlerin merkezinde sürdürülebilir bir formda pozisyonlandırılması için dört ana stratejik alana dikkat çeken Greg Ulrich, tertip yapısı ve standartların önemini şu sözlerle ifade etti: “Standartların olmadığı bir yerinden idare risk yaratır, iş ünitelerine yakınlığın olmadığı bir merkezileşme ise yaratılan tesirin suratını yavaşlatır. Aradaki dengeyi kurmak hayati önem taşıyor. Yapay zekâ olgunluğu; yalnızca bilgi bilimcileriyle değil, modellerin gerçek dünyada nasıl davrandığını anlayan mühendisler, eser önderleri ve operatörlerle birlikte inşa edilir.”

İnovasyonda öncelik: En yüksek bedel ve gerçek ihtiyaç

Mastercard, yapay zekâ yatırımlarını müşterileri için yeni yetkinlikler oluşturmaya ve çalışanlarının verimliliğini artırmaya odaklıyor. Şirket; bankalar ve perakendeciler için yapay zekâ asistanlı ticaret teknolojileri, ferdileştirme araçları ve devasa data setlerine dayalı dolandırıcılık tahlilleri geliştirirken; kendi çalışanları için de yapay zekâ takviyeli kodlama asistanları ve müşteri dayanak araçlarını devreye alıyor. Ulrich, teknolojinin ana operasyonlara inançla entegre edilmesinin, finans kurumları için en kıymetli inovasyon kriteri olduğunu vurguluyor.

Güven inşa etmenin birinci ve en değerli adımı olarak şeffaflığı merkeze alıyoruz.

Finansal hizmetlerde itimadın pazarlık konusu edilemeyeceğini hatırlatan Ulrich, şeffaflık ve yönetişim konusundaki yaklaşımını ise şöyle özetledi: “Yönetişim; yapay zekânın ölçeklenebilirliğini ve sorumluluk şuurunu en baştan sağlayan, projenin her evresine nüfuz etmiş temel bir güçtür. Birçok kişi yönetişimin süreçleri yavaşlattığını düşünür; halbuki bizim tecrübemiz tam karşıtını gösteriyor. Yerleşik bir yönetişim yapısı olduğunda, takımlar yalnızca inovasyona ve müşteri gereksinimlerini çözmeye odaklanabilirler.”

Başarı, yılların disiplinli çalışmasının ürünüdür

Mastercard’ın kısa süre önce Fast Company tarafından Uygulamalı Yapay Zekâ alanında önder olarak tanımlanması ve Evident Ödeme Yapay Zekâ Endeksi’nde en üst sıralarda yer alması, şirketin uzun vadeli stratejisinin bir yansıması olarak görülüyor. Ulrich’e nazaran bu ödüller, yalnızca bugünün değil, yıllardır süregelen bilgi temelli disiplinin ve dolandırıcılıkla çaba odaklı vizyonun bir sonucu.

Mastercard; yeni temel yapay zekâ modelleri, Mastercard Agent Suite ve karar alma süreçlerine yapay zekâyı dahil eden Virtual C-Suite üzere uygulamalarla, bu teknolojiyi teoriden pratiğe dökmeye ve her bir süreçte itimat inşa etmeye devam ediyor. Ulrich’in sözüyle: “Modeller güzelleşecek, yetenekler genişleyecektir. Asıl önemli olan, kurduğumuz sistemlerin her bir süreçte ve her bir kararda itimat kazanmaya devam etmesidir.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı