EY Work Reimagined 2025 Araştırması yayımlandı!

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Memleketler arası danışmanlık hizmetleri şirketi EY, 29 ülkeden 15.000 çalışanın ve 1.500 patronun iştirakiyle gerçekleştirdiği EY Work Reimagined 2025 Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. İş dünyasında yetenek dinamiklerinin nabzını takip eden ve bu sene yapay zekânın iş dünyası üzerindeki tesirlerini odağa alan araştırma; yapay zekâ (AI) uygulamalarıyla insan kaynağının bu dönüşüme hazırlık seviyesi kapsamında kimi gelişime açık alanlar olduğunu gözler önüne seriyor. Ayrıyeten araştırma, yapay zekânın güçlü bir yetenek stratejisi temelinde uygulanarak faal biçimde kullanılmasıyla, bunun şirketlerin verimliliğini %40’a kadar yükseltme potansiyeli taşıdığını ortaya koyuyor. 

Yetenek stratejilerinin yapay zekâ odağında geliştirilmesi ehemmiyet kazanıyor

Araştırmaya katılan çalışanların %88’i günlük rutin işlerinde yapay zekâyı kullandığını belirtiyor; lakin bu kullanım çoğunlukla bilgi araştırması yapmak (%54) ve doküman özetlemek (%38) üzere temel uygulamalarla hudutlu kalırken, çalışanların sırf %5’i yapay zekâyı iş yapış biçimlerini dönüştürecek biçimde, ileri seviyede kullanıyor. Bununla birlikte araştırma, yapay zekânın iş dünyasında yaygın biçimde benimsenmesine karşın, çalışanların yapay zekâyla ilgili kimi tasaları olduğunu da ortaya koyuyor. Çalışanların %37’si, yapay zekâya çok bağımlılığın kendi yetenek ve uzmanlıklarını zayıflatabileceğinden telaş ederken; %64’ü artan performans baskısı nedeniyle iş yüklerinin arttığını düşünüyor. Tıpkı vakitte çalışanların sırf %12’si, yapay zekânın sunduğu verimlilik potansiyelinden tam manasıyla yararlanabilecek seviyede eğitim aldığını belirtiyor. Ayrıyeten patronların kurum içi yapay zekâ uygulaması sunma eforlarına karşın, çalışanların kurum tarafından resmi olarak onaylanmayan yapay zekâ araçlarına yönelmesiyle “gölge yapay zekâ” (“shadow AI”) kullanımı yaygınlığını koruyor. Araştırmaya nazaran, dünya genelinde farklı kesimlerde çalışanların %23 ila %58’i bu üzere uygulamalara yöneliyor.

Araştırma, kıymetli bir mevzuya daha dikkat çekiyor: Yetersiz öğrenme fırsatları ve yanlış ödüllendirme sistemleri üzere kırılgan yetenek temelleri üzerine kurulan yapay zekânın ve yeni teknolojilerin potansiyel yararları, büyük ölçüde azalıyor. Araştırmaya nazaran, yetenek ve teknolojiyi aktif biçimde entegre ederek “yetenek avantajı” (“talent advantage”) elde eden kurumlar daha yüksek bedel kazanımı elde ediyor. Fakat bu düzeye ulaşma yolunda ilerleyen kurumların oranının sırf %28 olduğu görülüyor.

Çalışan memnuniyeti artarken, yapay zekâ yetkinlikleriyle dış fırsatlar daha cazip hale gelebiliyor

Çalışan tecrübesinin ölçülmesinde temel bir gösterge olan “küresel yetenek sağlığı” (“global talent health”) endeksi geçen yıla nazaran 0–100 ölçeğinde 10 puan artarak 55’ten 65’e yükseldi. Yaklaşık %18 oranındaki bu yükseliş; şirketlerde ödüllendirme, gelişim ve kurum kültürüne yönelik memnuniyetin arttığını yansıtıyor. Tıpkı vakitte global çapta çalışanların işten ayrılma isteği %29 oranına gerileyerek, 2021’de görülen %43’lük tepeye kıyasla son dört yılın en düşük düzeyine geldi.

Bununla birlikte, istihdamın yavaşladığı devirlerde çalışanların mevcut konumlarına daha sıkı tutunduğu gözlemleniyor. Lakin yapay zekâ kelam konusu olduğunda tablo değişiyor. Liderlik yaklaşımı, yapay zekânın benimsenmesini ve daima öğrenmeyi destekleyen kurum kültürü oluşturmada kritik bir rol oynarken, grubuna güvenen, onları geliştiren ve önemseyen başkanlar kurum kültürünün tonunu belirliyor ve yetenek sıhhatinin %44’ünü şekillendiriyor.

Araştırma ayrıyeten çalışanların yetkinliklerini geliştirmeye yönelik yatırımların, dönüşümü hızlandırdığını, fakat tıpkı vakitte çalışan bağlılığı konusunda birtakım zorluklar oluşturduğunu ortaya koyuyor. Araştırmaya nazaran; yılda 81 saatten fazla yapay zekâ eğitimi alan çalışanlar, ortalamanın üzerinde haftalık 14 saatlik bir verimlilik artışı bildiriyor. Fakat, yapay zekâ yeteneklerine olan talebin fazlalığı ve dış fırsatların şirket içi terfi döngülerinden daha cazip hale gelmesinden ötürü bu çalışanların mevcut işlerinden ayrılma mümkünlüğü %55 daha fazla olabiliyor. Patronlar, çalışanların teknolojiye erişim, esneklik ve yapay zekâ marifetlerini kullanmalarına imkân tanıyan meslek fırsatlarını da içeren kapsamlı bir paket sunarak çalışanları elde tutma konusunda zorlukları azaltabilir.

Yetenek avantajı şirketlere paha katıyor

Araştırma, insan faktörleri ile yapay zekâ entegrasyonu ortasındaki etkileşimi; yapay zekâ benimseme başarısı, öğrenme, yetenek sıhhati, kurum kültürü ve ödüllendirme düzenekleri olmak üzere beş temel alanda ortaya koyarken, bu alanlarda öne çıkan kurumlar “yetenek avantajı” elde ederek yapay zekâdan dönüşümsel bir kıymet elde edebiliyor.

EY Türkiye Danışmanlık Hizmetleri Bölüm Başkanı ve Şirket Ortağı Gökhan Gümüşlü, araştırma ile ilgili şu değerlendirmelerde bulundu:

“EY olarak, global yetenek dinamiklerini, yapay zekânın benimsenmesini ve çalışma kültüründeki değişimleri daha yeterli anlamak ismine gerçekleştirdiğimiz EY Work Reimagined 2025 Araştırması; yapay zekânın iş dünyasındaki mevcudiyetini her geçen gün artırdığını gözler önüne seriyor. Çalışanların ve patronların yapay zekâyı benimseme oranlarının da giderek yükseldiğini gösteren araştırmada, tesirli kurgulanmayan modellere entegre edilen teknoloji ve yapay zekâ yatırımlarının gerçek potansiyelini ortaya çıkaramadığını gözlemliyoruz. Araştırmaya nazaran, şirketlerin yetenek stratejisindeki birtakım eksiklikler nedeniyle kaçırdıkları verimlilik artış potansiyeli yaklaşık %40 oranına ulaşabiliyor. Bu noktada, çalışanların yapay zekâyla ilgili telaşlarının giderilmesi, patron tarafında yatırım modellerinin hakikat dizayn edilmesi kıymet taşıyor. Özcesi insanı merkeze alan sistemlerle yapay zekâ uygulamaları ve iş gücünün daha uyumlu hale getirilmesi gerekiyor. Yapay zekânın, gelecekte yetenek gücüyle çok daha ileri bir düzeye ulaşacağı aşikâr. İş dünyasının her geçen gün yine şekilleneceği bu yakın gelecekte rekabet avantajı elde etmek isteyen şirketlerin, insan faktörünün merkezde olduğu yapay zekâ dönüşümüne ivme kazandırmaları gerekiyor.” 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı