MAN TGE Takımları, Aslan Eğitimleri Kampında Buluştu

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., TGE model ailesine yönelik birinci genel kapsamlı ortak eğitim tertibini Antalya’da gerçekleştirdi. Daha evvel kamyon kümesindeki eğitim programlarına emsal bir yapıda, hafif ticari araç segmentinde birinci kere düzenlenen Aslan Eğitimleri kampı; Türkiye’nin farklı bölgelerinden MAN TGE ünitesi çalışanlarını, satış ve satış sonrası gruplarını, yetkili bayilerin TGE’den sorumlu işçilerini ve bayi yöneticilerini bir ortaya getirdi. TGE modelleri ile rakip araçların mukayeseli tahlillerinin yapıldığı tertipte, teorik ve uygulamalı eğitimlerle çalışanların teknik ve operasyonel yetkinlikleri güçlendirildi.

Müşterilerine en güzel hizmeti sunma vizyonuyla hareket eden MAN, kamyon segmentindeki esaslı eğitim geleneğini hafif ticari araç (HTA) segmentinde de sürdürüyor. Antalya’da 4-6 Mayıs tarihlerinde düzenlenen Aslan Eğitimleri kampına; Türkiye’nin farklı bölgelerinden gelen MAN TGE ünitesi çalışanları, satış ve satış sonrası grupları ile yetkili bayilerin TGE’den sorumlu çalışanları ve bayi yöneticileri katıldı. Çalışanların teknik yetkinliklerini artırma ve üniteler ortası sinerjiyi güçlendirmeyi hedefleyen eğitim kampında iştirakçiler; TGE araç ailesine yönelik teknik bilgi paylaşımının yanı sıra operasyonel eğitimler ile satış ve satış sonrası süreçlere ait kapsamlı bilgiler edindi.

MAN TGE ve rakip araçlar mukayeseli olarak incelendi

Programın en dikkat cazip kısımlarından biri, tıpkı segmentteki öbür marka araçların da farklı versiyonları ile eğitim alanında hazır bulundurulmasıydı. Tüm araçların tıpkı salonda sergilendiği interaktif ortamda iştirakçiler, MAN TGE modellerini rakipleriyle birebir olarak karşılaştırma ve ayrıntılıca inceleme talihi yakaladı.

Eğitim mühletince MAN TGE’nin teknolojik özellikleri ve donanım avantajları ayrıntılı biçimde ele alınırken, rakip modellerin teknik yapıları da objektif bir bakış açısıyla değerlendirildi. Kampa katılanlar, MAN’ın segmentteki avantajlı pozisyonunu teknik datalar ışığında yerinde gözlemleme imkânı buldu.

Teori ve pratiği birleştiren üç günlük program

Üç gün süren ağır eğitim programının birinci günü teorik oturumlarla başladı. TGE eser ailesine yönelik ayrıntılı bilgi paylaşımının yapıldığı programda, farklı iş ünitelerinden yöneticilerin iştirakiyle üniteler ortası iş birliğinin ve ortak çalışma kültürünün müşteri memnuniyetindeki kıymeti vurgulandı. Eğitimlerde; araçların teknik özellikleri, servis hizmetleri, satış süreçleri, satış sonrası hizmetler ve ikinci el operasyonları ile müşteri memnuniyeti üzere kritik başlıklar kapsamlı biçimde ele alındı. Alanında uzman eğitmenler tarafından gerçekleştirilen sunumlarda, MAN TGE eser kümesinin pazardaki pozisyonu, müşteri gereksinimlerine sunduğu tahliller ve operasyonel avantajları ayrıntılı biçimde aktarıldı. 

İkinci gün de uygulamalı karşılaştırma oturumlarına ayrıldı. Birinci gün aktarılan teorik bilgiler, eğitim alanındaki araçlar üzerinde gerçekleştirilen çalışmalarla pekiştirildi. Araç başı uygulamalarda iştirakçiler, MAN TGE modellerinin teknik donanımlarını ayrıntılı biçimde inceleme fırsatı buldu. 

Ayrıca pazarda yer alan rakip markalara ilişkin şasi kamyonet, panelvan ve minibüs segmentindeki araçlar tertibe dahil edilerek, MAN TGE eser ailesiyle teknik ve operasyonel açıdan kıyaslama yapıldı. Değerlendirmelerde performans, sürüş konforu, donanım düzeyi, kullanım avantajları ve toplam sahip olma maliyeti üzere kriterler ele alındı.

Katılımcılar, teorik bilgilerin yanı sıra gerçek eser karşılaştırmaları sayesinde daldaki rekabet dinamiklerini yakından inceleme fırsatı bulurken, MAN TGE eser kümesinin sunduğu güçlü tarafları daha kapsamlı halde kıymetlendirme imkânı elde etti.

Eğitim süreci başarı değerlendirme sınavı ile tamamlandı

Kampın son gününde ise bayilerden katılan çalışanların yetkinliklerini ölçmek amacıyla detaylı bir değerlendirme sınavı gerçekleştirildi. Program boyunca aktarılan teknik ve operasyonel bilgilerin ölçüldüğü imtihanla birlikte iştirakçiler, eğitim sürecini muvaffakiyetle tamamladı.

MAN TGE dünyasında kalite standartlarını daha ileriye taşımayı amaçlayan tertip, satış ve satış sonrası gruplarının müşterilere en yanlışsız tahlilleri sunma yaklaşımını bir sefer daha ortaya koydu. MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., gerçekleştirdiği eğitim tertipleriyle çalışanlarının ve iş ortaklarının bilgi birikimini güçlendirmeyi, müşteri memnuniyetini artırmayı ve hafif ticari araç segmentinde müşterilerine sunduğu hizmet kalitesini daha da ileri taşımayı hedefliyor.

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı