Güzelbahçe Belediyesi’nden Yeni Hizmet: GÜZİM

Güzelbahçe Belediyesi çatısı altında kurulan GÜZİM (Güzelbahçe Belediyesi Bağlantı Merkezi), vatandaşla direkt temas kurarak gereksinimleri yerinde tespit etmek, tahlil süreçlerine iştiraki artırmak ve lokal idareyle halk ortasındaki irtibatı güçlendirmek emeliyle hizmete başladı.

Güzelbahçe Belediyesi, hizmet kalitesini artırma, halkla daima yüz yüze bağlantı halinde olmak gayesiyle kurulan GÜZİM (Güzelbahçe Belediyesi Bağlantı Merkezi) esnaf ve vatandaşla saha çalışmalarına başladı.

‘Vatandaşa dokunan bir belediye olacağız’

Vatandaşla irtibatı telefon üzerinden değil teğe bir yüz yüze irtibatla hizmet sunduklarını söyleyen Güzelbahçe Belediye Başkanı Mustafa Günay, “ Biz yeni ve yanlışsız bir irtibat kanalı olarak vatandaşımızdan alacağımız; şikâyet, istek, dilek ve talepleri teğe bir yüz yüze görüşerek almayı başlattık. Vatandaş telefonla ulaşmayacak yalnızca, sokakta Güzelbahçe Belediyesi Bağlantı Merkezi kıyafetleri üzerinde, elini sıkabileceği, kim olduğunu bileceği işçiyle yüz yüze muhatap olacak. Bu irtibatın daha yanlışsız ve vatandaşlar tarafından beğenilen bir hizmet olduğunu alana çıktıkça görüyoruz. Biz talepleri telefonla da toplumsal medya aracılığıyla bildiriyle da alıyoruz ancak yazının duygusu yok. Vatandaşa dokunan, vatandaşla göz teması kurabilen bir irtibat sistemine artık geçiyoruz. Emelimiz alanda gerçekleştirilecek görüşme, müşahede ve data toplama süreçlerinde aktif misyon almak, hem toplumsal sorumluluk şuuruyla hareket etmek hem de lokal iştirak kültürünü güçlendirmek olup,  kurumumuzun alandaki yüzü olarak, hem dinleyen hem anlayan hem de tahlil süreçlerine katkı sunan bir anlayış geliştireceğiz. Bu doğrultudaki maksadımız ise saha çalışmaları sonucunda vatandaşların beklenti, teklif ve sıkıntılarını birebir dinleyerek, bu bilgileri sistemli biçimde tahlil edip belediye hizmetlerine taraf verecek nitelikte raporlar oluşturmak. Biz bir yıl içinde birçok projeye imza attık ve birçoğunu devam ettiriyoruz. Güzelbahçe’de farklı toplumsal, ekonomik ve yaş kümelerine mensup bireyler yaşamakta. Bilhassa günlük ömrü direkt etkileyen hizmet alanlarında (temizlik, ulaşım, park-bahçe, altyapı vb.) ağır talepleri olan vatandaşlar; yaş almış bireyler, gençler, esnaf ve bayanlar üzere kümelerle direkt irtibat kurarak sıkıntıları yerinde tespit edip anında tahlil üretmeyi planlıyoruz. Yaptığımız projelerden ne kadar haberdar oldukları, yapılan çalışmaları yanlışsız bulup bulmadıkları, öteki hangi istikametlerde çalışmalar yürütmemiz gerektiği ilgili çalışanlarımız vatandaşa teğe bir bağlantı halinde olacak. Telefon kadar değil bir el sıkmak kadar yakın olacağız vatandaşımıza” diye konuştu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı